CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente concernent le site de vente en ligne www.lilacandles.com
N° de SIRET : 442 602 876 000 41
Code APE : 3299Z. TVA non applicable, article 293 B du CGI
Coordonnées du vendeur : Isabelle CABIE
Adresse : Place de la Fontaine 04300 PIERRERUE
Email : contact@lilacandles.com
En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les acceptez dans leur intégralité.
COMMANDE
Les commandes se font sur le site de vente en ligne www.lilacandles.com, le suivi des commandes se fera par courrier électronique à l’adresse mail donnée par l’acheteur au moment de sa commande.
L’acheteur devra indiquer les coordonnées et adresse de livraison, en cas d’erreur d’indications [lilacandles] ne serait être tenu pour responsable.
La commande sera validée à réception du paiement intégrale des articles commandés et des frais de port.
Dans un souci du respect de l’environnement et pour réduire la consommation de papier et d’encre, les factures seront imprimées et envoyées uniquement sur demande.
PRÉSENTATION DES PRODUITS
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique ” Produits ” de notre site.
DURÉE DE VALIDITÉ DES OFFRES DE VENTE
Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, l’acheteur sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou sur le site.
PRIX DES PRODUITS
La rubrique ” Produits ” de notre site indique les prix en euros et s’entendent TTC.
Les frais de port apparaissent sur l’écran à la fin de la sélection des différents produits par l’acheteur.
[lilacandles] se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
Le prix total doit être réglé dans son intégralité au moment même où la commande est finalisée, soit le prix du ou des articles ainsi que les frais de port.
PAIEMENT
Les paiements se font en ligne à la commande par carte bancaire ou paypal (paiement sécurisé). Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte paypal, il est possible de payer directement en ligne sur la plateforme sécurisée avec une carte bancaire.
Les produits demeurent la propriété de [lilacandles] jusqu’au paiement complet de la commande et des frais de port.
LIVRAISON – FRAIS DE PORT
Les colis sont expédiés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande dans un délai de 3 à 7 jours après réception du paiement.
Les frais de port sont facturés en supplément. Ils sont clairement indiqués au moment de la passation de commande et comprennent les frais d’expédition et les frais d’emballage.
Les articles sont expédiés au tarif en vigueur de Colissimo.
DÉLAI DE RÉTRACTATION
Dans le cadre de la vente à distance, l’acheteur a un délai de sept jours ouvrables pour retourner, à ses frais et risques, le ou les articles qui ne conviendraient pas, pour un échange ou un remboursement. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande.
Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité cependant les frais d’envoi seront à la charge de l’acheteur et les conditions de l’envoi et du retour devront être identiques.
Avant tout renvoi de marchandise, l’acheteur devra impérativement envoyer un mail au préalable à [lilacandles] informant la rétractation. Les articles doivent être retournés dans un état neuf (non utilisés) et dans leur emballage d’origine. Dans le cas contraire, les articles ne seront ni repris, ni remboursés, ni échangés.
Dès lors que l’acheteur a exercé son droit de rétractation dans le délai imparti, [lilacandles] s’engage à lui rembourser dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé, la totalité des sommes versées (si le ou les articles ont été renvoyés dans les conditions décrites ci-dessus), à l’exception des frais d’envoi et de retour.
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes. Elles sont gardées confidentielles par [lilacandles] qui s’engage à ne pas les communiquer à un tiers.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des textes, photographies et dessins utilisés sur le site www.lilacandles.com est strictement interdite. Le contenu du site (photographies, logo, dessins, textes) est dans son intégralité la propriété intellectuelle de la marque [lilacandles]
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